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O poder da surpresa para gerar bom humor, encantar o cliente, aumentar resultados e conquistar o sucesso. No livro Wow! Supreenda Positivamente, Marcelo Pinto traz uma série de dicas, curiosidades, estudos e práticas aplicáveis principalmente no mundo dos negócios, onde a surpresa ainda é vista como sinônimo de fracasso, por parecer não se estar no estado de controle da situação. Porém, ele destaca, atualmente pensar de maneira convencional não é o suficiente e se você deseja atingir resultados significativos, precisará desafiar as normas e nada melhor para isso do que surpreender, criando algo novo ou fazendo algo radicalmente diferente e positivo, em especial quando surgirem os problemas e desafios, inerentes ao nosso dia a dia e fonte inesgotável de oportunidades para surpreendermos positivamente.O poder da surpresa para gerar bom humor, encantar o cliente, aumentar resultados e conquistar o sucesso.
Ficha Técnica
Editora: SER MAIS
Especialidade: ADMINISTRAçãO E NEGóCIOS
ISBN: 9788563178930
Páginas: 0175
Ano: 2016
Edição: 01
Encadernação: Capa comum
