Autor: Silva, Roberto Flávio de Carvalho e

Reengenharia na Prática

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- Em caso de falta de estoque de um ou mais itens, O comprador será informado e os itens do pedido serão enviados separadamente. Caso isso aconteça, não haverá cobrança de qualquer custo adicional e o prazo de entrega adicional dos demais produtos será informado ao comprador.

Sinopse

Depois de verificar que muitas empresas não obtinham os resultados esperados ao aplicar programas de Qualidade Total e Reengenharia, Roberto Flávio de Carvalho e Silva criou uma ferramenta (a estrutura em rede) destinada a tornar prático o que...