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Sinopse

Nos últimos anos o mercado tem dado atenção especial a um novo tipo de consumidor: o de baixa renda. Diversidade de crédito, adaptação de formatos, produtos e serviços, customização do atendimento, lay out, design especial, serviços de entrega, pós-venda, são algumas das diversas ferramentas que visam fidelizar o consumidor que, timidamente, inseriu-se no mercado de consumo nacional há pouco mais de dez anos ou, a partir do Plano Real, em 1994. De lá para cá esse consumidor tornou-se a coqueluche do mercado brasileiro.

Ficha Técnica

Editora: NOVO SECULO

Especialidade: ADMINISTRAçãO E NEGóCIOS, LITERATURA

ISBN: 9788576792215

Páginas: 0184

Ano: 2009

Edição: 1

Encadernação: Capa comum

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