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Mensuração e Desenvolvimento de Escalas: Aplicações em Administração

Autor: Costa, Francisco José da

Mensuração e Desenvolvimento de Escalas: Aplicações em Administração

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Sinopse

As atividades de mensuração estão presentes em diversas situações cotidianas e, em grande parte das vezes, sequer nos damos conta disto. Por exemplo, quando recebemos em um restaurante um questionário de avaliação de satisfação, temos diante de nós um instrumento que visa mensurar nossa satisfação e a qualidade do serviço. Mensurações também são procedidas quando fazemos um exame na escola ou realizamos um teste psicológico para emprego.

Ficha Técnica

Editora: CIENCIA MODERNA

Especialidade: ADMINISTRAçãO E NEGóCIOS

ISBN: 9788539901449

Páginas: 0408

Ano: 2011

Edição: 1

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