Autor: Jamil, George Leal

Gestão de Informação e do Conhecimento em Empresas Brasileiras Estudo de múltiplos casos

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- O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir do 1º dia útil após a confirmação do pagamento do pedido pela instituição financeira.
- O envio será considerado conforme a coleta da empresa de transporte, em alguns casos no dia subsequente.
- Em caso de falta de estoque de um ou mais itens, O comprador será informado e os itens do pedido serão enviados separadamente. Caso isso aconteça, não haverá cobrança de qualquer custo adicional e o prazo de entrega adicional dos demais produtos será informado ao comprador.

Sinopse

A gestão de informação e conhecimento apresenta-se como método crítico para a moderna obtenção de vantagem competitiva empresarial nos dias de hoje. Com o objetivo de analisar como organi-zações brasileiras se encontram em termos deste importante processo, pesquisa de nível de doutoramento foi conduzida em várias empresas.