Autor: Barros, Claudius D`Artargnan Cunha

ABC DA ISO 9000 - Respostas às Dúvidas Mais Frequentes

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- Em caso de falta de estoque de um ou mais itens, O comprador será informado e os itens do pedido serão enviados separadamente. Caso isso aconteça, não haverá cobrança de qualquer custo adicional e o prazo de entrega adicional dos demais produtos será informado ao comprador.

Sinopse

A cartilha apresenta as Normas ISO 9000, organizadas de forma amigável e de fácil compreensão. Em forma de quadrinhos, a obra mostra todos os procedimentos, para auxiliar as empresas e os profissionais na implantação das Normas.